Il est 8h10 et un opérateur rentre d’un poste de nuit à Carnot-Parmentier. Il fouille ses poches : plus de clés. Ce genre de scène, on la connaît bien dans une commune rythmée par les postes et les déplacements. Voici comment on s’y prend, et ce qu’il faut savoir si cela vous arrive.
Rentrer d’un poste de nuit, porte fermée : que faire ?
Notre ligne ouvre à 8h. Si vous rentrez plus tôt et que la porte est fermée, mettez-vous à l’abri chez un proche ou un voisin plutôt que de forcer, puis appelez dès 8h. L’artisan se met en route aussitôt, annonce un prix ferme et se présente en 20 à 30 minutes, à l’heure où vous pouvez enfin vous reposer. Ouvrir en forçant n’a jamais fait gagner de temps : on abîme la porte et on paie deux fois.
Pourquoi changer le cylindre quand les clés sont perdues ?
Dans l’exemple ci-dessus, la porte est ouverte sans dégât. Mais l’opérateur ne sait pas où sont passées ses clés : tombées dans la rue, restées au poste, ou bien dans une poche qu’il ne retrouve pas. Par précaution, il fait changer le cylindre, et trois clés neuves lui sont remises. Les anciennes ne servent plus à rien. Il peut dormir avant la fin de la matinée, sans penser que quelqu’un d’autre a peut-être sa clé et son adresse.
Un barillet neuf s’installe en une quarantaine de minutes environ, et la clé neuve est essayée devant vous avant le départ de l’artisan.
Quelles autres pannes courantes dans le quartier ?
- la porte claquée, avec les clés restées à l’intérieur ;
- la clé cassée dans la serrure ;
- la serrure qui force ou qui tourne à vide ;
- le jeu de clés incomplet après un déménagement ou un départ ;
- la porte palière à remplacer ou à renforcer.
Pour une porte tirée, voyez l’ouverture de porte à Saint-Fons. Pour les situations plus larges, comme une clé cassée ou une porte forcée, le dépannage d’urgence détaille la marche à suivre.
Quel prix pour des clés perdues, et comment le connaître ?
Si la porte est simplement tirée, sans verrou enclenché, l’ouverture démarre à 79 €. Un changement de cylindre, un remplacement de serrure ou une porte forcée reçoivent un prix annoncé au téléphone avant le déplacement. Rien n’est posé sans que vous ayez entendu le montant, et vous repartez avec une facture détaillée.
Comment donner son adresse dans le quartier ?
Précisez la rue et le numéro, le bâtiment, l’escalier et l’étage, le code d’accès s’il y en a un. Si vous êtes en résidence, le nom du bailleur ou du gardien aide l’artisan à gagner du temps. Et si c’est un proche qui est bloqué, donnez son numéro : l’artisan vérifie son identité sur place avant d’ouvrir.
Les autres secteurs de la commune sont présentés sur la page zone d’intervention de Saint-Fons. Pour un exemple côté logement de plain-pied, voyez serrurier à l’Arsenal. Quant à la façon de travailler de l’équipe, elle est résumée sur la page d’accueil : serruriers à votre service à Saint-Fons.
Des clés perdues à Carnot-Parmentier ? Dès 8h, le 06 13 04 02 22 vous répond : l’artisan démarre aussitôt que vous raccrochez, avec un prix annoncé avant le départ.